Política de Privacidad

En AM Perfumería valoramos la confianza de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la información personal que nos es suministrada. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros usuarios a través de nuestro sitio web, canales digitales y demás medios de comunicación.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal, el usuario acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

AM Perfumería podrá recopilar información personal necesaria para la prestación de sus servicios, incluyendo, entre otros:

  • Nombre completo.
  • Número de identificación cuando sea requerido.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Ciudad y departamento de residencia.
  • Información relacionada con compras realizadas.
  • Información de navegación dentro del sitio web.
  • Datos suministrados voluntariamente mediante formularios de contacto o atención al cliente.

Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Procesar pedidos y gestionar compras realizadas en el sitio web.
  • Coordinar procesos de envío y entrega.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Responder solicitudes, consultas o requerimientos.
  • Informar sobre novedades, promociones y lanzamientos cuando exista autorización previa.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

Protección de la información

AM Perfumería adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque implementamos medidas de protección adecuadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, el usuario reconoce que el uso de servicios digitales implica riesgos inherentes asociados a internet.

Compartir información con terceros

AM Perfumería no vende ni comercializa datos personales de sus clientes.

Sin embargo, la información podrá ser compartida con terceros cuando resulte necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos y logística.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Operar servicios tecnológicos relacionados con la plataforma de comercio electrónico.

Los terceros involucrados deberán utilizar la información exclusivamente para las finalidades autorizadas y bajo estándares adecuados de confidencialidad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, herramientas analíticas y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, comprender el comportamiento de los usuarios y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

Estas herramientas permiten recopilar información técnica relacionada con:

  • Tipo de dispositivo utilizado.
  • Navegador empleado.
  • Ubicación aproximada.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Interacciones dentro del sitio web.

El usuario podrá gestionar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.

Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Conocer la información almacenada sobre ellos.
  • Solicitar actualización o corrección de datos.
  • Solicitar la eliminación de información cuando sea procedente.
  • Revocar autorizaciones otorgadas para el tratamiento de datos.
  • Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el manejo de información personal.
  • Acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento.

Conservación de la información

La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales o resolver situaciones relacionadas con la prestación de servicios.

Una vez cumplidas dichas finalidades, la información podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con los procedimientos internos aplicables.

Menores de edad

AM Perfumería no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales. En caso de identificar información suministrada sin autorización, se adoptarán las medidas necesarias para su eliminación.

Modificaciones a esta política

AM Perfumería podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, actualización de información o ejercicio de derechos, los usuarios podrán comunicarse con AM Perfumería a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.